Wo sich das Konto tatsächlich befindet
Der gesamte Registrierungs- und Anmeldeprozess wird vom Casino unter Verwendung einer eigenen Verschlüsselung abgewickelt. Dies ist eine Bewertungsseite: Hier werden keine Zugangsdaten erfasst, gespeichert oder eingesehen.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Der Link zum Zurücksetzen im Formular des Casinos ist der einzige Weg, wieder Zugang zu erhalten. Kein Mitarbeiter kann ein bestehendes Passwort wiederherstellen, daher handelt es sich bei einem entsprechenden Angebot um einen Betrugsversuch.
Gehen Sie zu Winnerz CasinoBereiten Sie diese zuerst vor
Wählen Sie die Kontowährung sorgfältig aus. Sie ist in der Regel für die gesamte Laufzeit des Kontos festgelegt; eine spätere Änderung bedeutet, dass Sie dieses Konto schließen und ein neues eröffnen müssen.
Anmeldung, Schritt für Schritt
Wenn Sie diese Unterlagen zur Hand haben, ist das Ausfüllen des Formulars in zwei Minuten erledigt. Genauigkeit geht vor Geschwindigkeit, denn bei der Überprüfung wird jedes Feld mit Ihren Unterlagen abgeglichen.
Formular öffnen
Beginnen Sie auf der Registrierungsseite für Betreiber. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, die bzw. das Sie nirgendwo sonst verwenden.
Geben Sie Ihre Daten ein
Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und Währung. Hier geben Sie gegebenenfalls einen Aktionscode ein – Codes gelten in der Regel nicht rückwirkend.
Konto bestätigen
Öffnen Sie den Aktivierungslink und bestätigen Sie die Handynummer per SMS, falls Sie dazu aufgefordert werden. Die Lobby wird unmittelbar danach freigeschaltet.
Zahl es ein und lade es dann hoch
Zahlen Sie über 10 € mit Karte, E-Wallet oder Kryptowährung ein, entscheiden Sie sich für den Bonus und reichen Sie die Unterlagen dann sofort ein – nicht erst bei der Auszahlung.
Was bei einer Überprüfung tatsächlich geprüft wird
Die Überprüfungen dienen der Klärung von drei verschiedenen Punkten. Die Identitätsprüfung stellt fest, dass Sie volljährig sind und dass der Kontoinhaber tatsächlich Sie sind. Die Adressprüfung ermittelt Ihren Wohnort, wodurch entschieden wird, welche Vorschriften gelten. Der Zahlungsnachweis belegt, dass das Geld Ihnen gehört und nicht jemand anderem.
Dokumente werden über den Kundenbereich übermittelt, niemals per E-Mail. Fotos werden akzeptiert, sofern alle vier Ecken sichtbar sind, nichts von einem Finger verdeckt wird und der Text ohne Vergrößerung lesbar ist. Auf Kartenabbildungen sollten die mittleren Ziffern unkenntlich gemacht sein.
Zwei Dinge beschleunigen diesen Vorgang. Laden Sie die Unterlagen hoch, bevor das Geld bereitsteht, denn eine Warteschlange zum Zeitpunkt der Auszahlung kommt einem viel länger vor als dieselbe Warteschlange am ersten Tag. Und überprüfen Sie, ob die Adresse auf Ihrer Rechnung Zeichen für Zeichen mit der Kontonummer übereinstimmt – eine falsche Ziffer in der falschen Zeile ist der häufigste Grund für eine Ablehnung.
Probleme bei der Anmeldung und wie man sie tatsächlich behebt
Das Konto schwer übernehmbar machen
Verwenden Sie ein Passwort, das ausschließlich für diese Website bestimmt ist und in einem Passwort-Manager gespeichert wird, anstatt es von einem E-Mail-Konto wiederzuverwenden. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese in den Einstellungen angeboten wird, und halten Sie die hinterlegte Telefonnummer auf dem neuesten Stand – über diese wird ungewöhnliche Aktivität bestätigt. Behandeln Sie jede Nachricht, in der nach einem Passwort, einer Kartennummer oder einem Dokument gefragt wird, als Versuch, sich Zugang zu Ihrem Konto zu verschaffen.
Richten Sie gleichzeitig die Kontrollfunktionen für verantwortungsbewusstes Spielen ein. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperren finden Sie in den Kontoeinstellungen, und ein Limit, das an einem ruhigen Tag festgelegt wird, ist weitaus wertvoller als eines, das nach einer schlechten Nacht gewählt wird.
Vor Ihrer ersten Einzahlung
Zwischen der Aktivierung des Kontos und der Einzahlung lohnt es sich, eines zu tun: Öffnen Sie die Spiele, die Sie spielen möchten, und lesen Sie die jeweiligen Informationsfelder. Dort ist die Auszahlungsquote angegeben, die der Betreiber für diesen Titel festgelegt hat, und dieser Wert ist im Demo-Modus identisch. In unserem Testbericht wird erklärt, warum diese Quote von Casino zu Casino variiert; auf der Bonusseite erfahren Sie, was das Willkommensangebot beinhaltet.
Fragen zur Registrierung und zum Zugriff
Wann muss ich mich verifizieren?
In der Regel vor der ersten Auszahlung. Wenn Sie direkt nach der Registrierung eine Einzahlung vornehmen, entfällt die Wartezeit, da die Überprüfungen bereits während des Spielens stattfinden und nicht erst, während Sie warten.
Kann ich mich über mein Handy anmelden?
Ja. Der gesamte Vorgang funktioniert in einem mobilen Browser, einschließlich der SMS-Bestätigung und des Fotografierens von Dokumenten. Siehe die mobile Seite.
Können der Kontoname oder die Währung später geändert werden?
Ein falsch eingegebener Name kann anhand von Belegen korrigiert werden. Die Währung wird in der Regel dauerhaft festgelegt; wählen Sie daher die Währung aus, in der Sie die Einzahlung vornehmen möchten.
Warum wurde mein Dokument abgelehnt?
Meistens handelt es sich um eine abgeschnittene Ecke, einen Lichtreflex auf dem Text oder eine Adresse, die nicht mit dem Konto übereinstimmt. Machen Sie das Foto noch einmal flach liegend, bei Tageslicht und so, dass alle Ränder zu sehen sind.
Kann mein Partner oder ein Elternteil Geld auf mein Konto einzahlen?
Nein. Jeder Zahlungsweg muss auf den Kontoinhaber registriert sein; Zahlungen von anderen Personen werden bei der Überprüfung abgelehnt oder rückgängig gemacht.
Wie kann ich eine Pause einlegen oder das Konto schließen?
Auszeitfunktionen und Selbstsperren sind in den Kontoeinstellungen zu finden, und ein Mitarbeiter kann ein Konto endgültig schließen. Eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.